Audit interne, une opportunité !

L’audit interne est souvent vécu comme un passage obligé car exigé par les référentiels normatifs, chez ECHOLINE, ce fût l’occasion de remettre en question nos pratiques, challenger notre organisation et les résultats obtenus !

Nous avons expérimenté l’audit interne  QSE « à distance » chez ECHOLINE le 22 avril 2020.

Benjamin Rabu notre auditeur, n’a pas ménagé sa peine et s’est entretenu avec l’ensemble des pilotes de processus, challengeant la cohérence de notre organisation en lien avec notre stratégie,  la mise en œuvre concrète de nos process et bien sûr nos résultats : notre performance «satisfaction clients» mais également la diminution de notre empreinte carbone.

Bien entendu, la crise COVID-19 s’est invitée dans les échanges, notamment la prise en compte des risques sanitaires, le Plan de Continuité d’Activité, notre agilité et capacité à faire face à la crise…

Une journée dense et fructueuse qui a donné à toute l’équipe matière à réfléchir, consolider réorienter….et à prendre du recul !

Des voies d’amélioration s’ouvrent….et nous sommes prêts à remettre ça lors de notre audit AFNOR ISO 9001, 14001, 45001 cette semaine !  Quand on aime, on ne compte pas…